Teachstone, a Public Benefit Corporation - MTP / MMCI - téléchargements vidéo non visibles dans myCLASS – Détails de l'incident

Tous les systèmes sont opérationnels

MTP / MMCI - téléchargements vidéo non visibles dans myCLASS

Résolu
Panne partielle
Signalé le il y a plus d’un anA duré 1 jour

Concernés

MyTeachstone Platform

Panne partielle depuis 2:22 PM à 6:41 PM

Mises à jour
  • Résolu
    Résolu

    Les téléchargements de vidéos pour les programmes MMCI et MTP fonctionnent à nouveau comme prévu via l'application de téléchargement de vidéos Teachstone IOS.

    Merci de votre patience pendant que nous nous efforcions de résoudre ce problème.

  • Surveillé
    Surveillé

    Nous avons publié un correctif pour ce problème en production et vérifions le correctif pour nous assurer que nous avons définitivement résolu le problème avec les téléchargements de vidéos via l'application Teachstone IOS pour tous les utilisateurs.

  • Identifié
    Identifié

    Salut,

    Nous avons identifié un problème avec les flux de travail MTP et MMCI qui empêche les téléchargements de vidéos MTP et MMCI effectués à partir de l'application Teachstone IOS d'être visibles sur la plateforme MyTeachstone.

    Nos équipes d'ingénieurs ont identifié un correctif pour ce problème et publieront le correctif demain matin en production.

    En attendant, si vous rencontrez ce problème, veuillez contacter le support client et ils pourront vous aider et associer manuellement votre vidéo téléchargée à vos sessions MTP ou MMCI.

    Merci de votre patience pendant que nous résolvons ce problème.