Teachstone, a Public Benefit Corporation - Plataforma MyTeachstone - prueba de observación - la reproducción de video no funciona para algunos clientes – Detalles del incidente

Todos los sistemas funcionan con normalidad

Plataforma MyTeachstone - prueba de observación - la reproducción de video no funciona para algunos clientes

Resuelto
Operativo
Iniciado el hace más de 3 añosDuró 1 hora 21 minutos

Afectado

Servicios de video

Operativo de 2:55 PM a 4:16 PM

Actualizaciones
  • Resuelto
    UTC
    Resuelto

    Kaltura cree que han resuelto este problema; monitorearemos las actualizaciones adicionales antes de resolver este incidente.

    Gracias por su paciencia y comprensión.

  • Actualizar
    UTC
    Actualizar

    Kaltura ha mitigado el problema y está en proceso de restaurar la funcionalidad de reproducción de video en su plataforma.

    La funcionalidad del servicio de video se restaurará pronto.

  • Actualizar
    UTC
    Actualizar

    Kaltura ha identificado la causa raíz de este problema y está trabajando activamente para corregirlo.

  • Actualizar
    UTC
    Actualizar

    Kaltura continúa investigando y corrigiendo el problema con la reproducción de video; a partir de este mensaje, aún no han identificado una solución para los problemas generalizados con su reproductor de video.

    La reproducción de video sigue sin funcionar en nuestra plataforma en este momento.

  • Identificado
    UTC
    Identificado

    Hola,

    Nuestro proveedor de reproducción de video, Kaltura, ha identificado un problema con la reproducción de video que afecta a una gran cantidad de sus clientes; hemos confirmado que algunos usuarios de Teachstone están experimentando problemas con la reproducción de video para sus pruebas de observación.

    Kaltura nos ha informado que han identificado la causa de este problema y están trabajando para resolverlo lo más rápido posible. posible.

    Actualizaré nuevamente una vez que escuchemos actualizaciones de Kaltura sobre su progreso hacia una resolución.