Teachstone, a Public Benefit Corporation - MTP / MMCI: las cargas de video no son visibles en myCLASS – Detalles del incidente

Todos los sistemas funcionan con normalidad

MTP / MMCI: las cargas de video no son visibles en myCLASS

Resuelto
Interrupción parcial
Iniciado el hace más de 3 añosDuró 28 horas 18 minutos

Afectado

Plataforma MyTeachstone

Interrupción parcial de 2:22 PM a 6:41 PM

Actualizaciones
  • Resuelto
    UTC
    Resuelto

    Las cargas de video para los programas MMCI y MTP vuelven a funcionar como se esperaba a través de la aplicación de carga de video Teachstone IOS.

    Gracias por su paciencia mientras trabajábamos para resolver este problema.

  • Supervisando
    UTC
    Supervisando

    Publicamos una solución para este problema en producción y estamos verificando la solución para garantizar que hayamos solucionado permanentemente el problema con las cargas de video a través de la aplicación Teachstone IOS para todos los usuarios.

  • Identificado
    UTC
    Identificado

    Hola,

    Hemos identificado un problema con los flujos de trabajo de MTP y MMCI que impide que las cargas de video MTP y MMCI realizadas desde la aplicación Teachstone IOS sean visibles en la plataforma MyTeachstone.

    Nuestros equipos de ingeniería han identificado una solución para este problema y la lanzarán mañana por la mañana a producción.

    Mientras tanto, si encuentra este problema, comuníquese con atención al cliente y podrán ayudarlo y asociar manualmente su video cargado con sus sesiones MTP o MMCI.

    Gracias por su paciencia mientras resolvemos este problema.