Teachstone, a Public Benefit Corporation - Historique des incidents

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Historique des incidents

janv. 2023

Plateforme MyTeachstone - test d'observation - la lecture vidéo ne fonctionne pas pour certains clients
  • Résolu
    Résolu

    Kaltura pense qu'ils ont résolu ce problème - nous surveillerons les mises à jour supplémentaires de leur part avant de résoudre cet incident.

    Merci pour votre patience et votre compréhension.

  • Mettre à jour
    Mettre à jour

    Kaltura a atténué le problème et est en train de restaurer la fonctionnalité de lecture vidéo sur sa plate-forme.

    La fonctionnalité du service vidéo sera bientôt restaurée.

  • Mettre à jour
    Mettre à jour

    Kaltura a identifié la cause première de ce problème et s'emploie activement à le corriger.

  • Mettre à jour
    Mettre à jour

    Kaltura continue d'enquêter et de corriger le problème de lecture vidéo ; à partir de ce message, ils n'ont pas encore identifié de solution pour les problèmes répandus avec leur lecteur vidéo.

    La lecture vidéo continue de ne pas fonctionner sur notre plateforme pour le moment.

  • Identifié
    Identifié

    Salut,

    Notre fournisseur de lecture vidéo, Kaltura, a identifié un problème de lecture vidéo qui affecte un grand nombre de ses clients ; nous avons confirmé que certains utilisateurs de Teachstone rencontrent des problèmes de lecture vidéo pour leurs tests d'observation.

    Kaltura nous a informés qu'ils ont identifié la cause de ce problème et s'efforcent de le résoudre le plus rapidement possible. possible.

    Je mettrai à jour à nouveau une fois que nous aurons entendu les mises à jour de Kaltura sur leurs progrès vers une résolution.

déc. 2022

MyTeachstone platform - unavailable due to planned maintenance - Saturday December 10 from 1 - 4 PM ET
  • Terminé
    décembre 10, 2022 à 21:00
    Terminé
    décembre 10, 2022 à 21:00

    La maintenance s'est terminée avec succès

  • En cours
    décembre 10, 2022 à 18:00
    En cours
    décembre 10, 2022 à 18:00

    La maintenance est en cours

  • Pas encore commencé
    décembre 10, 2022 à 18:00
    Pas encore commencé
    décembre 10, 2022 à 18:00

    Hi,

    We are upgrading key components of the MyTeachstone platform this afternoon from 1 PM ET to 4 PM ET - during this time the MyTeachstone platform will not be available for use by customers.

nov. 2022

Aucun incident signalé ce mois-ci

nov. 2022 à janv. 2023

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